Questions fréquentes
Tout ce que les commerçants demandent avant de se lancer.
Faut-il une carte bancaire pour commencer ?
Non. L’inscription ne demande aucune carte bancaire et aucun paiement. Vous créez votre compte, vous montez votre menu, et vous voyez le résultat avant d’envisager quoi que ce soit.
L’essai dure combien de temps, exactement ?
30 jours pleins à partir de la création du compte. Le nombre de jours restants est affiché en haut de votre tableau de bord, vous n’avez donc jamais de mauvaise surprise.
Et si je veux continuer après les 30 jours ?
Vous continuez directement : un message WhatsApp suffit pour activer votre licence, et tout repart exactement où vous l’aviez laissé. Rien n’est supprimé pendant ce temps.
Combien de temps faut-il pour créer mon menu ?
Comptez deux minutes pour ouvrir le compte et choisir l’adresse de votre menu. Ajouter vos plats, vos photos et vos prix prend ensuite le temps que vous voulez : le menu est en ligne dès le premier article.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils scannent le QR code avec l’appareil photo de leur téléphone et le menu s’ouvre dans le navigateur, en arabe, en français ou en anglais.
Comment j’obtiens mon QR code ?
Il est généré automatiquement dans votre tableau de bord, onglet QR code. Téléchargez-le et imprimez-le sur vos tables, votre vitrine ou vos flyers. Il reste valable même si vous changez vos plats.
Puis-je modifier mes prix Ă tout moment ?
Oui, et le changement est visible immédiatement. Aucun besoin de réimprimer quoi que ce soit, le QR code pointe toujours vers la version à jour.
Combien de boutiques puis-je gérer ?
Trois par compte par défaut. Si vous avez plusieurs adresses, contactez-nous et nous augmentons la limite sur votre licence.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai gratuit ?
L’essai dure 30 jours. Ensuite vos menus ne sont plus accessibles au public et l’édition est bloquée, mais rien n’est supprimé : vos plats, vos photos et votre QR code vous attendent. Un message WhatsApp suffit pour réactiver.
Puis-je mettre des photos de mes plats ?
Oui, une photo par article et une photo de couverture pour l’établissement. Ce sont vos images, vous les remplacez quand vous voulez.
Les clients peuvent-ils aimer un plat ?
Oui, sans créer de compte. Les compteurs sont publics et vous montrent ce qui plaît vraiment. Vos plats les plus aimés remontent aussi dans les classements de la page d’accueil.
En quelles langues mon menu est-il affiché ?
En arabe, en français et en anglais. Vous saisissez chaque plat dans les langues que vous voulez ; si une traduction manque, le français s’affiche automatiquement à la place.
Puis-je accepter des réservations de table ?
Oui, si vous l’activez : c’est désactivé par défaut. Une fois activé, un bouton apparaît sur votre menu et vous suivez les demandes dans un calendrier, avec le nom, le téléphone et le nombre de couverts.
Comment j’obtiens des cartes NFC ou une plaque ?
Depuis l’onglet Supports de votre tableau de bord : vous choisissez le format, la quantité, vous joignez votre visuel si vous en avez un, et la demande part avec votre QR et vos coordonnées déjà remplis.
Puis-je indiquer les allergènes ?
Oui. Chaque plat accepte les allergènes, les mentions végétarien ou végan, le niveau de piquant et les calories. Ces informations s’affichent proprement sur la fiche du plat.
Mes données m’appartiennent-elles ?
Oui. Vos plats, vos photos et vos textes restent les vĂ´tres. Vous pouvez les modifier ou les retirer Ă tout moment, et nous ne les revendons Ă personne.
Une question, un souci ou une idée ? Écrivez-nous, on répond vite.
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